Zwroty i reklamacje

 

Zwrot (odstąpienie od umowy)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:

Salon Mieczy
C.H. ASTRA
Ul. Horbaczewskiego 4-6 Stoisko 146
54-130 Wrocław

Niezbędne jest wypełnienie formularza zwrotu i dostarczenie go w wersji papierowej ze zwracanym produktem wraz z dowodem zakupu.

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz wysłanych do Paczkomatu.
  • Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
  • Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.


Pobierz formularz zwrotu/wymiany

Pobierz

Reklamacja

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:

Salon Mieczy
C.H. ASTRA
Ul. Horbaczewskiego 4-6 Stoisko 146
54-130 Wrocław
Niezbędne jest wypełnienie formularza reklamacji i dostarczenie go w wersji papierowej z reklamowanym produktem wraz z dowodem zakupu.

  • Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz wysłanych do Paczkomatu.
  • Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
  • Konsument może żądać jednego z działań:
    1. Wymiany towaru na nowy
    2. Naprawy towaru
    3. Obniżenia ceny towaru
    4. Odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna
  • Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
  • Reklamacje staramy się rozpatrywać niezwłocznie, w terminie 14 dni. Jeżeli jednak zajdzie potrzeba odesłania towaru do importera, czas może wydłużyć się do 30 dni.


  • Pobierz formularz reklamacyjny

    Pobierz

    W razie pytań skontaktuj się z nami. TUTAJ

Logowanie

Nie pamiętasz hasła?

Stworzyć konto?

Koszyk

Twój koszyk aktualnie jest pusty.

gdpr-image
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Aby dowiedzieć się więcej,
Czytaj dalej