Zwroty i reklamacje
Zwrot (odstąpienie od umowy)
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:
Salon Mieczy
C.H. ASTRA
Ul. Horbaczewskiego 4-6 Stoisko 146
54-130 Wrocław
Niezbędne jest wypełnienie formularza zwrotu i dostarczenie go w wersji papierowej ze zwracanym produktem wraz z dowodem zakupu.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz wysłanych do Paczkomatu.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
Pobierz formularz zwrotu/wymiany
Reklamacja
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży otrzymany produkt należy odesłać na adres:
Salon Mieczy
C.H. ASTRA
Ul. Horbaczewskiego 4-6 Stoisko 146
54-130 Wrocław
Niezbędne jest wypełnienie formularza reklamacji i dostarczenie go w wersji papierowej z reklamowanym produktem wraz z dowodem zakupu.
- Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem oraz wysłanych do Paczkomatu.
- Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.
- Konsument może żądać jednego z działań:
- Wymiany towaru na nowy
- Naprawy towaru
- Obniżenia ceny towaru
- Odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna
- Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.
- Reklamacje staramy się rozpatrywać niezwłocznie, w terminie 14 dni. Jeżeli jednak zajdzie potrzeba odesłania towaru do importera, czas może wydłużyć się do 30 dni.
Pobierz formularz reklamacyjny
W razie pytań skontaktuj się z nami. TUTAJ
